INFORMACIÓN GENERAL HOSPITALIZACIÓN

Nuestras habitaciones son cómodas y espaciosas, y están equipadas con todo lo necesario para brindar a nuestros pacientes una grata estadía.

También puede manifestarle sus sugerencias y comentarios para las mejoras. Contáctela de lunes a domingo las 24 horas vía WhatsApp, durante los recorridos que realiza a diario, en el mostrador ubicado en el área del lobby piso 5, o a través de los siguientes números telefónicos:

• Ejecutiva(o) de Servicio al Paciente: +58 4122894078

Con el fin de conservar la armonía del ambiente y el buen funcionamiento de nuestros servicios de salud, hemos definido un conjunto de normas para el bienestar de nuestros pacientes:

• Si usted tiene pautada una intervención quirúrgica le sugerimos venir acompañado, preferiblemente por una sola persona.

• El horario de visitas es de lunes a domingo, de 8:00 am a 7:00 pm, a excepción de aquellos pacientes que por orden médica tengan las visitas restringidas.

• Está permitida la decoración de puertas por motivo de nacimiento, sin embargo, se prohíben las flores naturales en las habitaciones de la clínica, debido a que pueden albergar bacterias y microbios y atraer insectos que son perjudiciales para la salud de nuestros pacientes.

• No transporte en los ascensores alimentos y bebidas en envases sin tapa.

• No se permite fumar en ningún área de la institución. Somos una clínica libre de humo.

• No se permite ingerir bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones de la clínica.

• Se prohíbe portar armas de fuego.

• Está prohibido permanecer en las salas de espera después de la hora de visita (8:00pm). Por ningún motivo se puede pernoctar en ellas.

• Se pide sean respetados los señalamientos internos, así como guardar silencio en las salas de espera, áreas de visitantes, pasillos y habitaciones.

DURANTE SU ESTADÍA EN LA HABITACIÓN

• La lencería asignada para el acompañante comprende: sábana, esquinero, cobija y almohada. A su ingreso, le facilitaremos algunos objetos, tales como el control remoto del televisor, entre otros, que deben ser entregados al momento de su egreso.

• Todo paciente menor de edad que se encuentre hospitalizado deberá estar acompañado por un familiar mayor de edad de manera permanente.

• El horario de alimentación de pacientes es el siguiente:

  • Desayuno: 7:30 am a 8:00 am

  • Almuerzo: 12:30 am a 1:00 pm

  • Cena: 5:00 pm a 6:00 pm

• Para los pacientes menores de 12 años, se incluye el servicio de alimentación para un único acompañante.

• Evite administrarle al paciente alimentos preparados fuera de la clínica, debido a que pudieran no cumplir con las indicaciones médicas y alterar o complicar su proceso de recuperación.

• En caso de emergencia, utilice los llamados de enfermería a las extensiones 419 y 420.

• Por higiene y seguridad, los familiares y visitantes no deberán sentarse o acostarse en la cama del paciente.

• Sólo podrá pernoctar un acompañante por habitación.

• Por seguridad absténgase de encender velas dentro de la habitación.

• Si por algún motivo necesita dejar la habitación sola, notifíquelo de inmediato a la Central de Enfermería y a la Ejecutiva de Servicios al Paciente asignada a su piso de hospitalización, para mantenerla cerrada.

AL MOMENTO DE SU EGRESO

Una vez su médico le notifique el alta médica, es necesario realizar algunos trámites administrativos previos a su egreso:

• Espere en su habitación que le informemos sobre su egreso.

• Pensando en el bienestar de quienes esperan por el ingreso a hospitalización, una vez le sea otorgada el alta administrativa y le avisemos sobre el egreso, usted cuenta con 30 minutos para retirarse de la habitación. Transcurrido este tiempo, los servicios por uso de habitación pasarán a ser facturados como adicionales.

DIRECTORIO TELEFONICO PRINCIPAL DE NUESTRA CLINICA

En nuestra clínica ONG nos esforzamos por brindarle un servicio de atención en salud de la mejor calidad durante su estadía. A continuación, le indicamos los números y extensiones telefónicas de todos nuestros y médicos por especialidad y algunos servicios varios: